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新西兰牌奶粉西安遇冷 非风险批次奶粉退货难

■记者 李莹 实习记者 瞿佳龙

阳光讯 新西兰恒天然集团在浓缩乳清蛋白粉中检出肉毒杆菌一事,动摇了消费者对进口奶粉的信心。记者从西安多家孕婴用品店了解到,目前购买新西兰奶粉的顾客是少之又少。

多美滋、雅培西安销售遇冷

昨日,记者在省妇幼保健院附近看到,6家孕婴店均有售多美滋奶粉,但仅有2家有售雅培奶粉。6家孕婴店仅有一家店在多美滋奶粉货架前贴有声明,“在售中的多美滋产品并非涉嫌污染的2阶段奶粉,可放心购买。”虽然有此声明,但是多美滋货价前仍无人问津。该店店员告诉记者,有问题的奶粉已经被召回了,现在店里卖的多美滋和那些都不是一个批号,没有任何问题,但是还是很少有顾客买。

在另一家孕婴专卖店,记者称要买奶粉送朋友,店员极力推荐一罐奶源为爱尔兰的奶粉,店员称:“你送人就别买多美滋、雅培这些,现在大家一听是新西兰的奶源都害怕,最近好多顾客都来退之前买的多美滋。”

非风险批次奶粉退货不易

“我是7月20日买的多美滋奶粉,我上网查了一下就是有问题的批次,能给我退了不?”昨日记者在后宰门一家孕婴店看到一位顾客在和店员交涉退货事宜,店员称:“只要确定您是在我家买的奶粉,您拿着购物小票过来,我们可以给您退货,也可以给您换货。”

记者询问店员最近退换货的顾客多吗?店员称:“挺多的,有些顾客买的多美滋奶粉不属于有问题的批次,但是他们可能还是不放心想退货,我们店里有规定,不是风险批次的奶粉我们是没办法退的。”

店员告诉记者,受问题奶粉的影响,最近还有不少顾客打来电话询问自己购买的奶粉是否属于问题奶粉。记者从多家孕婴店了解到,多数专卖店都承诺只要拿购物小票就可以退换货,但是也有孕婴店并无此政策。

妈妈:“不喝奶粉改吃饭”

在西安市妇幼保健院门前,准妈妈王女士告诉记者,她从怀孕7个月就开始托朋友从国外代购奶粉,“虽然麻烦,但是很放心,现在新西兰的奶源出问题了,我选择从澳洲代购奶粉。”

随后记者随机采访发现,像王女士这样在国外代购奶粉的情况并不多,很多人还是会选择目前没有出问题的奶粉。

在育婴店给孩子挑玩具的王女士说,她的孩子马上就满1岁了。“我家娃不吃奶,吃饭。”她告诉记者,现在孩子的年龄可以吃饭了,虽然1岁的孩子还是要吃奶粉,但是最近奶粉问题频被曝光,令她和家人心有余悸,“我和家人商量决定,让娃开始吃饭,不喝奶粉了。”

“牛奶粉我是不敢买了,我现在给孩子吃的都是羊奶粉。”正在一家育婴店选购羊奶粉的徐女士告诉记者,现在奶粉市场就没有能让她安心的牛奶粉,她给孩子买的都是羊奶粉。除了改喝羊奶外,一些妈妈也会选用米粉替代少量牛奶粉,“没办法,现在受伤害最大的就是孩子。”冯女士告诉记者,每次买完米粉,怕孩子上火,都得再买点清火的东西。“要是奶粉没问题,谁愿意这么麻烦”,她一边选米粉一边对记者说。